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- 分類:服務中心
- 發布時間:2022-06-16 16:14:01
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概要:
詳情
質保期限:驗收合格后五年。
免費質保期內維修人員接到維修通知后2小時內作出回應,24小時內到達現場。
承諾如下:
1、 江西金虎保險設備集團有限公司的產品自用戶驗收合格之日起,五年內免費保修,終生維修。保修期間若出現非人為的質量問題,我方將負責免費修理或是更換,若因用戶使用不當造成的損失或產品超過保修期限,我方負責維修,僅適當收取材料費和安裝相關費用。
2、 質保期內,我方負責所有因設備質量問題而產生的損失費用。
3、 我方免費提供送貨、安裝、調試、培訓服務。
4、 我公司在接到用戶通知后,維修人員2小時內做出回應并起程,24小時內到達現場進行維修,8小時內解決問題,若有特殊情況,問題無法在短期內解決,我公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。
5、 我公司設有售后服務部,有專人負責每年對產品進行咨詢服務,回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題,并收集市場信息和客戶對產品提出的優化之意愿。
6、 對我公司售出的產品定時進行保修和維修,重大故障如需現場維護,我公司專業人員保證24小時內起程并趕到現場。
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